家庭医生“签约信任度”高是怎样炼成的? “态度好”是关键
- 作者: 黄山小妖是我老婆
- 来源: 数月亮
- 2020-03-29
签约社区就诊率，指的是居民去签约家庭医生所在的社区卫生服务中心就诊的次数，占总就诊次数的比例。数值高则意味着“签约信任度”高，居民看病会首先去自己签约的卫生服务中心，而不是去上级医院。这种基于信赖的稳定关系，正是有效推广上海家庭医生服务的关键之一。
上海虹口区广中社区卫生服务中心医生陆勇，正是过去一年，上海市中心城区签约社区就诊率最高的医生之一。
家庭医生能送去信心和光明
49平方米的一室一厅，是82岁的冯秀娥老人几乎所有的活动空间。做过白内障手术，有高血压、糖尿病，安过心脏起搏器……疾病缠身的她难以下楼，就算拄着拐杖也很难多走几步。
过去，冯奶奶每周都要去社区卫生服务中心看病拿药。但近两年，她的身体越来越糟，需长期卧床，“去年我发病最严重，难过得简直不想活了”。就在最绝望时，她与广中社区卫生服务中心的医生陆勇签约家庭医生服务。因为冯奶奶行动不便，病情也适宜在家中治疗，所以她在签约的同时还申请了家庭病床，家庭医生或护士定期上门提供服务。另外，长处方制度也使上海居民拿慢病用药的量从2周延长至4周至8周。终于，冯奶奶的病情慢慢稳定、好转。
她的老伴感激地说：“陆医生是我们的光明。她本来没有信心活下去，是医生给了她希望。”患病老人容易感到悲观失望，家庭医生的诊断和开导则是极为重要的鼓励。“家庭医生是我的守命人。我现在觉得自己要争气，争取多活两年。”冯奶奶笑着说。
