导购的工作总结

作者: 角落loser
来源: 数月亮
2019-05-30

工作半年以来,经历了许也学到了,自己也成熟了许,首先感谢贵公给我这样的一工作机会,感谢工作帮助过我的人与工作中故意刁难我的顾客,是你们的共同努才有了我今天的工作业绩,现将半来的

隔行如隔山,但是总的营销念不变,初公司的产品一无所,通过前辈们的耐解和自己的刻苦力,顺利的完成了角色转,慢慢的融入这个公司大家庭。通过几个月的工作,熟悉了公司的品以及公司的操作模式并对服装的销售了自

1、察言观色,什么人什么话。对进来的客聊话过程中精力集中在产品上,力求顾客买完产品后还念叨你的好,为公拉

2、推销要有信心。导购推的好坏直接关系到公司整体利益,所以在向顾客推销产品时自己要信心十足,只有这样能让顾客对你推销的品

3、善于通

4、勇于搭服装。为了更好的销本店的产品,顾客在买一件服装以后可以巧言推销搭配

5、对比。准确说出本产品的优点,并与同类产品相比的

在以后的工作中一定会加的积极主动,努力学习辈们的推方法,并通过实战不断提高自己的综合素质,更好的融入整大家庭中,为本店的业务做

导购的年度总结

2012年度总结

2012年快结束，回首2012年的工作，有硕果累的喜悦，有与同事协攻关的辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。间过得飞快，不不觉中，充满梦情的2012年随着新年伊始即临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，为这个集体的一份之以来，本对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感多，主要有一下几方; 第

1、要

每个人的经历和识水平都不相同，这决定了每个在做事情的能力上会存差别，但很多时候，工作能否做，起决定作用并不是能力。在工作中，有相当大的一部份工不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公对部门对自己的一种强烈的任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一求，也导

2、

导购工作是一件很琐碎和繁的工作，辅多，工序烦，稍偷懒就可能给错误出现留下隐患。一个订单往往是由很部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能证订

3、认

这样才能避免自己犯错误，才能发现客可能存在的误，一些错误杜绝在源头上，少人工和财物的浪费。果这些错误能及时发现处理的话，就不会造成什么样严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别意就会

4、吃苦精神。

做导购员一定要有吃苦精神，销售是件容易的事是件困难的事，想做好它是一件不容易的事。我们要做的不仅是接客户学好产品知识这么简单。根据客户的要求和己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自

第二、处理好客户和外部协作单位的

学会做人，处理关系，做好事情。就像国家跟国家间的关系一样:没永久的友和敌人，只有永久的利益。从上来讲，跟户和外部协作单位系也是如此。正是由于合作能跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方合作关系。作为商人，追求的直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他面要求可以适当降低。认清了这一点，在处与相关主体的时候，就以以拿好

回首过去，自我认为还算取了一些微道的成绩——当然，这些成绩的取得不包含着领导不懈关怀和同事的鼎协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多足之处，需要在下一阶段的工作中一步

第一、进一步加强向导、向同事、向客户学习的力度，不断完善己。学无止境，特别是于我们轻人，要时刻保持着颗虚心上前的心。、加强订单资料整理，理顺文件夹中资料。这点在过去的一直都做得不好，要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好习惯。三、加强生产工艺、加过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订心里也不够踏实。公司如能够组织加强

第四、进一步规范自己的工作流程，强工作的计性。范的工作流程可以大少出错的几率。在新年里要严格按照规范流程操作订单，避免一些低级的错误出现，减少乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出，并改变

第五、如果有会，要多出去开发户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方的

第六、争取多的机会，发挥大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有

总之，我要从自身的实际情况出发，挥自身优势，有对性的采取各种措施弥身存在的不足，不断自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大机遇，努力工作，极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和速发展

南丽丽

2012

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精品范文

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导购的工作总结

? ? ? ? ?导购的工?

?篇一:

? 服?装导购员?作总结? 装导?购员工作?总结服?装导员?，简单说?来就是在?卖场指?消费者购?买服装的?人，大部?分服装导?购员工作?不太稳定?,具备短?期性,?且

? 此?外，装?导购员不?仅是推销?员,她们?卖场中?不仅仅推?销商品,?统计销量?,而且要?对消费者?为进?行观察,?分析,对?对手?息反馈,?对客户的?优质服务?等. 所?以，服装?导购员的?能力提升?直系?着服装企?业的发展?，是多?数企业缺?乏服装导?购员培训?心得，企?业对导购?员的培训?都是在摸?着石头过?，今天?本人为大?家总结了?一下服装?导购?训心得的?思路，希?望对服?企

? 心得一?:

? 培训?装导购员?的职业规? 由于?很多企业?对通路?购存在短?期性,做?为企业对?从事服装?导工作?的朋友?应当对他?今后的?工作有长?远的打算?进引导?,服装?工作兼?容统计,?推销,陈?列,市调?,是?性销售?人,导?购工作是?培训?部经最?好学校?,有了明?确人生?目标,对?导购员来?说就不?一期?的工了?,通过从?事导购工?作,可以?习到很?多的产品?知识,行?业知识.?此外,你?还会受?到企业文?化,企业?的历史背?景,如果?你是国际?品牌的?购,那样?你还会学?习到?的知识,?甚至学?习终端管?理的科学?方法,在?你职业人?生中重?重地写下?一笔. ?心得二:?培训服装?导购员对?不同服装?类型的把?握我们?在很多卖?场发现,?大多数企?业在招聘?导购人员?时,都?欢找年轻?飘亮的女?孩子从?事导购工?作,是?不正确的?,因为不?同的服装?类型需要?不同性别?的导购?员,包括?年龄的选?择.试想?一下,如?果让一个?女孩去导?购男*?**。因?此,企业?要根据不?同的服装?品牌类?来选择不?同的导购?.如?龄,性?别等的选?择. 心?得三:培?训服装导?购员的

1?.导购员?工作日?报不能仅?仅只记录?一天卖出?去多少,?而是要非?常细化的?对卖场的?流量,?服装的销?量等进行?记录,对?来这里的?人消费行?为特点,?风习惯?,甚至于?对消者?在购物前?的心理变?化的记录?与分析,?记录一切?销售与?关联的事?情,间接?的与直接?的都要?录,越祥?细越好,?这不但能?及时反馈?到公司,?帮助公司?研究开发?产品,制?定销售政?策,是?对自己今?后的职业?生涯的?升有着?很大帮?助,所?观与分?析对一名?导购员?说事关重?要. 2?.一般在?卖场我们?看到的都?导购员?一的?量的统?计,为?这是与导?购员有着?直接的效?益挂钩,?但是?企业对导?购员的工?作日记应?当进行更?的要求?,导员?的统记工?作它应该?包几个?方面,不?光是销量?的统计,?笔者曾见?一本导?购工作笔?记,它记?录着一位?导购员?责的十米?货架,大?致是这样?的,它记?录每?有多少位?消费者光?临这里,?有多少消?费者买了?多少什么?样的产品?,有多少?消费者摸?过多少什?么样产?品,有多?少消费者?来这里说?过多少什?么的?,论对?产的褒?贬都统统?记下来?.这些是?非常珍贵?的商业?料,是很?有价值的?. 3.?理货工作?对购员?来说是一?门必修?,产品的?陈列有横?向,纵?的,水平?的,垂直?的排列等?,在卖场?效生动?的产品陈?列消?费者示?出一幅企?业产品的?美丽图画?.以理?货工作?一丝不苟?地去完成? 4.做?为一名导?员一定?要有敏锐?的观察力?,要有火?眼金星,?一位优秀?的导购员?,它能对?大部分来?光临卖场?的消费者?出很?效的判断?,她可以?通过消费?的衣着,?年,说?话,行为?,大致猜?到此?费的文?化层次,?收入水平?,以及?应当适?于消费什?么样档次?的产品,?我们试想?一下,一?位开着“?奔驰”车?来物的?消

元?钱5双的?打折袜子?,或者是?向位穿?着工作服?刚下班还?没来及?换衣服的?消费者去?推销几千?块一条的?名牌皮带?,这样能?合适吗??观察与了?,这样?才能更有?效地做好?购工

?导购的年?度结 ?2017?年度总结? 201?7年快结?了，回?首201?7年的?作，有?果累累的?喜悦，有?与同事协?攻关的?艰，也?有遇到困?难和折?的惆怅?。间过?快，?不知不觉?中，充满?梦想和激?情的20?17年随?着新年伊?始即将临?近，本人?自加入到?西泰?店，了?一名导购?，融为这?个体的?一份之以?来，本着?对工作的?热爱，抱?以积极，?认真学习?的态度，?用心做好?每件事，?干好这个?导购工作?，充分利?用这一平?提升自?身的各方?面能力，?回顾历程?，获和?感触颇多?，主要有?

? 1、?

?每个人的?历和知?识水平都?不相同，?这决定了?每个人在?做事情的?力上也?会存在差?别，但很?多时候，?工作能?做好，起?决定用?并不是?能力。?实际工作?中，有相?当大的一?部工作?不是靠能?力来完成?来做好的?，而是靠?对司对?部对自?己的一种?强烈责?任心来完?成来做好?的。奉献?源自责任?，一个没?有责任心?的人，就?不可能是?一个有奉?献神的?人。可以?说，强烈?的责任感?和责任心?是导?购工作的?第一要?，也是?购

? 2、 ?勤快，团?结互助。?

导购工?作是件?很琐碎和?繁琐工?作，辅件?多，工序?烦，稍微?偷懒就可?能给错

的出现留?下隐患。?个订单?往是由?很多门?来共同完?成，一个?的力量?在整个工?作中显得?非常渺小?，只有大?家团结互?助心合?作才能保?证订单的?顺

? 3、 ?

? 这?样才能避?免自己犯?误，才?能现?户可能存?在的错误?，把一些?错误杜绝?源头上?，减少人?和财物?的浪费。?如果这?错误能及?时发并?处理的话?，就不会?造成什么?样的严重?后果。可?想而知。?我觉得作?为我们导?购只有从?

? 任?何都可?能犯错误?，但只?你认真工?作，对每?个细节都?特别注意?就会避免?这些错误?发

?4、吃?苦精神。?

? 做导?员一定要?有吃苦精?神，售?是一件容?的事?是一件困?难的事，?想做它?就是一?不容易的?。以?我们要做?的不仅是?接待客户?学好产品?知识这么?简。要?根据客户?的要求?自己的经?验为客户?做出完美?的计划和?完美的产?品，如果?有可能?话，我们?应该去厂?里参观学?习，了解?生产过程?，便于?

? 第二?、理好?客户和?外部协作?单的关?。学会?做人，处?理好关系?，做好事?情。就像?国家跟国?家之间的?关

? 没有永?久的朋友?和敌人，?只有永久?的益。?从本质上?来讲，跟?客户和外?部单?位的关系?也是此?。正是由?于合作能?跟双方?带来各自?需要的利?益，才会?产生双方?的合作关?系。作为?商，追?求的最直?接的东西?就是利益?，有钱?

他再好也?没有用。?果有钱?的话，?其他面?要求可以?适当降低?。认清了?这一点，?在处理与?相关主体?的时候，?就可以以?捏好分?寸，嬉笑?怒骂，?

? 首过?去，自?认为还算?取得了一?些微不足?道的成绩?——然?，这些成?绩的取得?无包含?着导的?不懈关怀?和同的?鼎力协助?——但同?也深?刻地认识?到己在?工作中也?还很?不之处?，需要在?下一阶段?的工作中?进一的?学习和改?进。 ? 第?一、进一?步加强向?领导、?同事、向?客户学习?的力度，?不断完?自己。学?无止境，?特别是对?于我们年?轻人，要?时刻保持?着一颗虚?心上前的?心。 ? 第?二、加强?订单资料?的整理，?理顺文件?中的订?单资料。?这点在过?去的一直?得不?好，主要?是没有从?心上彻?底认到?

?第三、加?强生产工?艺、加工?过程知识?上学习?。这是目?前我们导?购普遍?欠缺的一?块儿，?是非常重?要的一块?知识。?作为一名?导购，如?缺乏这?方面的知?识，那么?其知识结?构是不完?整的，操?作起订单?来心里也?不够实?。公司如?果能够组?织和加强?这方面知?识培训?，

? 第四、?进一步规?范自己的?工作流?，加强工?作计划?性。规范?的工作流?程可以?大减少出?错的几率?。?一年里要?严格按照?范的流?程操作订?单，避免?一些低?性的错误?出现，减?混乱，?养成良好?的工作习?惯。增强?自己工作?的计划性?，这样可?以免遗?忘该做的?事情，减?少丢三落?四现象的?出现，?改自

?第

?五、如果?有机会，?要多出去?开发户?，销售?上增强自?己的能力?，进一步?的发展和?完善各方?面能

? 第

? 六、?取更?的机会，?发更大?的作用，?为公司各?方面的发?展做出自?己应有的?

?总之，?要从自身?的实际情?况出发，?发挥自身?优势，?针性的?采取各种?措施弥补?自身在?的不足，?不断完善?自己?面的能力?，抓住我?们部阔?步大发展?的大好机?遇，努力?工作，积?极进取，?与部门同?事队作?战，通力?合作，尽?我自己最?大的努力?做好本职?工作，为?我们公司?业目标?的完成和?飞速发展?作出自己?应的贡?献南丽?丽 20?17

?导购员?度工作总?结201?7 导购?员年度工?作总结2?017 ?导购员年?度工作总?结 20?17年，?我在门店?领?心、关怀?下，在各?位同的?支持与帮?助下，严?格要求自?己，尽职?履责，较?好的完成?了自己的?本职工作?和领导交?付的其它?工作任务?。通过一?年来的学?习与工作?，我的岗?位技能有?了新的提?高，服务?水平得到?进一步提?升，工?

? ?年来，本?人格做?到按时上?下班，从?不迟到，?不早退，?敬岗爱业?，工作积?主动，坚决服从??领安排?，无是?外跑团购?、单位送?书，还是?对工作?的加班加?，从来是主动??承担，?怨无。?同时在与?同事相?的这一?年里，得?到了大家?无微不至的关心、??持和帮?助，我们?共同塑造?了门店良?好的工作?氛围。一?年中，为?完年销售目标??我们精诚?团结，共?同奋斗，?这个集?体中工作?我感到既?温暖又舒?心。 ? 在?岗位工作?中，我坚?持以热情?、周到、?细致的服?务对待每?一位进店?读者，以?读者需?求作为自?己的工作?求，以?累为荣，?以苦为乐?。每一次?轮馆，?是争取?在最短的?时间里熟?悉本书?籍的展台?布、

服务对象有学??生和小孩?，有老人?和青年人?，农民?和知识分?，有?通工人和?白领，在?与他们的?通过程?中我是?以诚相待?、换?心，并主?动分析和?掌他们?的需求动?向，在为?读者的服?务中得?主动。我?深刻认识?我的岗?位不仅仅?是我履行?自己责任?的地方，?更是对顾?客奉献爱?心的舞台?。每看?到他们满?意的笑容?和给予我?服务的?定，我也?体会到?工作来?

? 回?201?7年的工?作，存?在很多不?足之处，?在崭新的?2017?年，我想?我应努

? 第?一，加?营销、布?展、导购?技能技巧?的学习，?向领导学?习，向同?事习，?一步丰?富自身的?务技能?和工作方?法，积极?向公司优?员工?拢;第二?，?强化和提?升与顾客?交流沟通?的力，?为顾客提?供最优质?的服务;?第三，严?格遵?司规