创造“优质提问的方法和诀窍
- 作者: 長大歲17563871
- 来源: 数月亮
- 2020-03-28
实现优质提问最重要的姿态是“积极倾听”
所谓积极倾听，包含了凝神谛听对方的话语，同时认真面对“言外之意”和“真正想传达的心情”，并且也向对方提供反馈，从而深化发现的积极姿态。
除了言语本身，还有必要注意其讲话的方式和言语中蕴含的感情
声调、音量、语速
姿势、表情、心情
衣着、打扮、气色
不说没必要的“开场白”
设法改掉或减少没有意义的“开场白”（本意是出于不伤害对方的考虑或者不想被对方小瞧的顾虑，其实会扰乱谈话的节奏）
“我姑且想请问你”
“也许这些话没必要说”
下意识减少否定转折的“口头禅"（听起来就像是在否定对方之前的言论，给对方一种“他是不是讨厌我”的感受）
”可是，你不觉得······”
“话虽如此······”
方法
把自己的谈话录音，过后再听时就会发现一些明显多余的“口头禅”比想象中频繁。
认清适合提问的时间和场合
以“询问工作中的错误或不足”为例
团队会议或讨论——正式，有叱责的意义
会议室一对一谈话——认真，为下属着想的考量
日常工作中的交流——同步信息，探索发现问题
总而言之，如果我是领导者，针对“工作中的错误”，会尽量选择周围无人，以一对一的形式提出，这样有利于形成优质提问，下属更乐意回答，也更容易在工作中有所发现，有利于团队的发展。
