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银行大堂引导员工作总结

  • 作者: 暗影19931011
  • 来源: 数月亮
  • 2021-07-06
银行的大堂引导员的工作没有实质的技术含量,就是来了客户引导他们办业务,要是有新产品的话 拦住他们介绍一下新产品,如果想以后从事银行方面的工作的话,可以学到一些银行方面的基本也无知识,其实只要自己好好努力,干一行爱一行,总会有好的发展的,加油吧亲。



  大堂引导员属于银行营运部中最初级的工种,没有实质性的技术含量。
站立的时间比较长,法定假期及周末需要跟随银行上班加班。

大堂引导员,必须有良好的口才、营销能力,有敏锐的洞察力,能够及时地发现顾客的需求与困难,随时提供帮助,随时随地做好应付突发事件的准备。

银行在对大堂引导员的绩效考核办法:
主要考核指标有“客户分流引导”(即按柜员业务量和ATM月业务量进行统计得分)、优质客户推荐、信用卡推荐、基金理财产品推荐、保险业务推荐、网点整体业务等指标具体量化。



  银行的大堂引导员的工作没有实质的技术含量,就是来了客户引导他们办业务,要是有新产品的话 拦住他们介绍一下新产品,如果想以后从事银行方面的工作的话,可以学到一些银行方面的基本也无知识,其实只要自己好好努力,干一行爱一行,总会有好的发展的,加油吧亲。
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