惟恒知识产权—开场白销售话术篇

作者: 嗫?暁雲?
来源: 数月亮
2019-05-30

一、

E.g.1: （带来准客户）您好！张总，我是惟恒公司王*。有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了？

E.g.2: （带来准客户）王经理您好，我是惟恒公司李*，今天给您电话主要是想和您交流一下怎么通过知识产权提高企业核心竞争力，而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。 E.g.3: （带来准客户）您好！请问是某某公司吗？咱们公司这边商标，专利这块是某某经理负责的吗？我是惟恒公司的某某，想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了，通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。

E.g.4: （针对制造生产型公司）您好，请问是**公司*总吗？您好,我是惟恒公司的**。今天特意打电话到您这边，主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。

客户：如何转换？

知识产权顾问：不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了，或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了？

E.g.5（针对制造生产型公司）:您好，**总，我是惟恒公司的**。今天给您电话，不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了？

E.g.6: （市场需求）您好,我找一下**公司的**经理！我是惟恒公司的**，据我们最新的数据显示, 最近咱们这个行业的商标注册驳回率特别多,所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回,您就具体负责这事么?

E.g.7: （市场需求）你好！我是惟恒的**，我通过商标局后台发现，现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标，所以打电话过来，看下咱们是否已经注册自己的品牌。

E.g.8: （市场需求）荣女士，您看咱们国内的商标和专利申请量那么大，尤其是咱们这个行业，已经是排名前几了，如果你现在不注册到时后悔都来不及了，你看现在商标名字想的怎么样了？ E.g.9: （针对商标被驳的客户）你好,李总，我是惟恒公司的小杨，请问您是负责贵公司商标这一块的吗？最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回，不知道咱们有没有收到驳回文件？

E.g.10: （同行刺激）您好！张总，我是惟恒公司王*。今天给您打电话主要是咨询一下不知道咱们公司的商标已经注册了吗？最近咱们这个行业的商标纠纷非常的多，而且您的很多同行在我们这里注册了很多商标。

E.g.11: （同行刺激）我是惟恒的王*, 今天打电话给张总您是这样子的?之前像你们做机械的,**公司.都跟我们合作过专利，通过专利合作以后，他们不但保护了自己的权利，而且还利用专利向国家拿了很多钱。开场白（价值阐述）

E.g.12: （同行刺激）*经理，您好我是惟恒公司的小*，我们发现最近，有很多您的同行都在申请专利，利用我们提供的知识产权专业服务和咨询，他们都向国家拿了很多的补助。他们都普遍反映这个钱有拿白不拿，有个客户跟我说他们申请了10几项专利，国家给他们补了好几十万。我看到您的公司还没有和我们合作，不过我看您公司的实力也不差啊，所以我这才给您打电话，想给您也介绍一下咱们这方面的资讯。

E.g.13: (对知识产权有一定了解的客户) 看来您对知识产权还是很认可的，您不妨考虑一下我们公司，我们的服务和口碑在行业内都不错，不能做的事我们从乱答应客户，性价比也很高。 E.g.14: (对知识产权有一定了解的客户) **经理，你好，我是惟恒公司的王*，今天联系您是因为我看到贵公司在申请了一些专利，不知道贵公司有没有了解过国家项目这块了。

销售合同模板---设备安装知识产权保密条款

［单击此处键入甲方合同号］合同号：［单击此处键入乙方合同号］

［单击此处键入项目名称］

甲方：

地址：

邮编：

电话：

传真：

乙方：有限公司

地址：大厦

邮编：

电话：

传真：销售合同

根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。

第一条合同标的

甲方向乙方购买 ***** 系列产品及产品相关服务,其型号、单价、数量见《产品及服务报价单》（附件一）。

第二条合同金额

2.1 合同总额：人民币陆拾万零贰仟捌佰陆拾元整（￥602860）。

第三条支付条款

3.1 支付方式：甲方以【支票】方式向乙方支付货款。乙方账户信息如下：名称：公司

开户行：支行

账号：

3.2 支付及发票条款：

3.2.1甲方收到货物验收合格后首付货款20%。

3.3.3 支付及发票条款：

3.3.1 发票：乙方在收到货款后向甲方开具全额发票。

第四条交提货条款

4.1 发货：甲方足额预付款在乙方帐上显帐之日起 5 个工作日内发货。

4.2 交货地点：北京。

4.3 运输方式及费用承担：

■ 正常出货：通过铁路（运输时间4-6天），邮政快递（运输时间3-4

天）方式送至甲方指定地点，运、保费由乙方承担；

□ 加急运输：通过航空运输（运输时间2-3天）方式送至甲方指定地点，

运、保费由方承担。

第五条产品包装及运输

5.1 本合同的所有工程设备应包装坚固,以适合长途运输、多次搬运作业，并

且乙方要根据设备的不同特性和要求采取防护措施，以防潮、雨、锈、震和腐蚀，保证其安全无损地到达安装现场。

5.2 每包装箱内包含一份详细的装箱清单，产品说明书和/或使用手册。

5.3 每包装箱上应清楚写明箱号及设备接收人的详细地址、名称及发运人名

称。

第六条验收

双方按下述第 6.2 项约定对货物进行验收：

6.2工程验收

甲方购买乙方的产品需乙方提供安装服务，在乙方将货物送到甲方指定地点后，双方应开箱检查产品的包装是否良好、数量是否正确，并由甲方签署设备到货签收证明。乙方技术人员按乙方承诺的技术标准安装产品完成后，甲方应在3个工作日内组织验收，并由甲方签署安装施工证明后即为交付完成并验收合格。

第七条双方责任与义务

7.1甲方责任：

7.1.1甲方必须按时足额向乙方支付合同款项；

7.1.2无不可抗力事件发生，甲方不得拒收乙方交付的合同产品。

7.2乙方责任：

7.2.1乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品；

7.2.2乙方必须按本合同第九条约定向甲方提供技术支持。

第八条保密条款

8.1 保密内容：

指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成；运行状况与各种数据；安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

8.2 保密义务：

在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方

式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

第九条质量保证和技术支持

9.1质量保证：

9.1.1乙方提供的本厂商硬件产品的保换期：三个月；

软件产品介质的保换期：三年；

硬件产品保修期：三年。

质量保证期的界定：

□ 凡由乙方负责安装的产品，自安装合格之日起，有效期为一年；

□ 自产品购销合同生效之日起，有效期为十五个月；

免费保修期外的设备维修按实际维修成本收费。

9.1.2乙方提供的第三方厂商硬件产品的保换期：

软件产品介质的保换期：；

硬件产品保修期：；

质量保证期的界定：。

9.2技术服务：

9.2.1乙方提供的本厂商产品相关服务，其中免费服务承诺为：产品基本服务免费向客户提供；产品增值服务在免费期内免费向客户提供。

产品免费服务时间的界定为：

■ 凡由乙方负责安装的产品，自安装合格之日起，有效期为一年；

□ 自产品购销合同生效之日起，有效期为十五个月；

免费服务期外需乙方提供的技术服务将按乙方服务收费标准向甲方收取相关费用。

9.2.2乙方提供的第三方厂商产品相关服务：

第十条知识产权

本合同项下的销售货物所含软件的知识产权属于乙方，不因本合同的存在而发生任何变化，甲方仅在所购买货物上对相应软件具有使用权，甲方对所购买的货物所含的软件不得用任何方式侵犯乙方或其方的知识产权，如有违反，除应承

担违约责任外，还应赔偿乙方所受的损失。

第十一条所有权

货物所有权在甲方未全部支付货款前仍属于乙方，如甲方未能在合同规定的付款期限内履行付款义务，乙方有权将货物收回，甲方须负担因违约而给乙方造成的经济损失，包括但不限于支付违约金\货物收回所产生的运费及其他相关费用。

第十二条不可抗力

12.1合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际

惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数；

12.2因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电报通知对方，并于

不可抗力发生后14天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生；

12.3因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后，立

即以电报、传真通知他方，并用航空挂号证实；

12.4如不可抗力影响合同执行超过90天，双方应就合同的进一步履行与否进

行磋商并达成一致。

第十三条合同的变更与解除

双方平等协商一致，可以变更或解除合同。

第十四条违约责任

14.1乙方不能按期交货，每逾期一周（不足一周按一周计算），应向甲方支付

合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。 14.2甲方不能按期足额付款，每逾期一周（不足一周按一周计算），应向甲方

支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

14.3双方任何一方违反本合同第八条约定之义务，违约方应对由此给对方造

成的损失进行赔偿。

第十五条争议的解决

凡因执行本合同所发生的争议，或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如果协商不能解决，任何一方可向北京仲裁委员会申请仲裁。第十六条合同的效力

15.1 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

15.2为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订

合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

第十七条合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十八条其他约定

本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

知识产权邀约话术

XX：您好！

我是省知识产权局技术情报员小 X ！

省政府发文要求筛选出100家有核心技术的企业、提供国内外同行业标杆企业的技术情报，实行知识产权竞争力提升计划（123计划），一个行业只选一家企业提供服务。

相关材料我发邮件给您，请您公司能否（最好是）在三天内上报老总决定、谢谢！

XX：您好！

我是省知识产权局信息服务中心

目前我局计划为湖南省企业提供行业内标杆企业技术情报，提升企业核心竞争力。只准备筛选100家企业提供服务。我们想对您公司做一个摸底调研。

请问您公司关于知识产权（专利、商标）是由谁负责呀？（不是老板，发资料。是老板直接说明好处）

X总：您好！

我是省知识产权局信息服务中心这边

目前我局计划为湖南省企业提供行业内标杆企业技术情报，提升企业核心竞争力。（只准备挑选100家重点企业提供这项服务），在每个行业只选取一家企业做重点扶植样板，由知识产权局领导、专家

牵头联合湘潭大学知识产权学院教授，根据您企业的情况，做行业知识产权数据库（帮助您公司做知识产权的情报搜集和应用指导）；从而提升您企业的核心竞争力，指导您公司做知识产权竞争布局。 X总！这样吧，我们局里有个知识产权的文件和调查表发给您（麻烦您看一下，然后安排人填写），我们会请专家对您公司做一个诊断。

X总！看您什么时间方便，我们争取局里的专家过来对您公司做一个现场调研和辅导，您看是周二到周三？（还是周四到周五？）

（X总：像您这样的出口企业是否遇到过知识产权壁垒呀？是不是有向海外公司缴纳许可费呢？有没有在省外遇到过侵权和地方保护的问题？）

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知识产权营销话术

话术A:直接和目标客户对话

话术:喂，您好～是X总吗?请问您现在方便接听电话吗,我这边是广东省商会知识产权中心，根据对贵司了解，贵司发展到今天，但却没有属于自己的品牌，我中心想就此对贵司做一个知识产权维权知识的小调查，可以吗, 客户:不好意思，我现在很忙。

话术:X总，我知道您做大生意都是很忙的，但我们中心的这个调查也是很重要，直接关系到您作为我们商会会员自主品牌的保护，我觉得您有必要在百忙之中抽出3-5分钟，听一下我们调查的问题，对您企业自主品牌的保护是非常有帮助的哟。

客户:我真的没有时间

话术:X总，事实证明，您能把贵公司发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想，您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、迅速提升公司价值，以最小的成本获得最大的利润的方式被您所知晓，是吧, 客户:那你说说你的这个方式

话术:我中心最近通过市场调研发现，与公司做同类行业但是晚于贵公司成立XXX公司(事先需要了解到他们的同行)，在市场上销售产品要比贵公司同类产品贵了一倍，我们通过分析发现该公司，从一开始就是走的品牌连锁经营，将他们的企业文化和品牌捆绑销售，稳定了很大一批客户群，贵司有没有想通过拥有一个自己的品牌营造企业新的盈利点了,

客户:你说的就是注册一个自己的牌子吧,

话术:是的

客户:注册个牌子要些什么手续,大概费用是多少呀,

话术:开始介绍业务。。。

话术B:怎样绕过前台或秘书

话术:喂～您好，请问是XXX公司吧,

前台:是的，你是,

话术:我是贵公司所加入了的广东省商会。

前台:广东省商会

话术:是的，请问您贵姓,

前台:我姓刘

话术:刘小姐，您好～我是广东省商会知识产权中心的孙小姐，麻烦您帮我转接

一下张总办公室好吗,

前台:好的，请稍等。

话术:您好～请问你是总裁办公室吗, 秘书:是的。你找哪位?

话术:我找张总。

秘书:你是哪里,

话术:我们是贵公司所加入了的广东省商业联合会秘书:很抱歉，张总很忙，找张总需事先预约。

话术:请问你贵姓,

秘书:我姓刘

话术:刘秘书您好～我刚才一时口快,说错了。我要找的是贵公司的财务部门，

能麻烦转接过去吗,

秘书:请稍等

(转到财务部门)

话术:您好～请问是张总吗,

财务部:不是的，这里是财务部。

话术:真是抱歉，我把张总的分机号记错了，麻烦您将张总的分机号告诉我好吗,

财务部:518

话术:好的，谢谢～

知识产权协议模板

知识产权保证协议

需货方(以下简称甲方):XXXXX 股份有限公司

注册地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

供货方(以下简称乙方):

注册地址:

甲乙双方本着互利友好原则,为促进商业合作,经协商一致就乙方对供给甲方的产品、技术方案等知识产权担保事项达成以下协议:

一、定义

产品、技术方案:指乙方供给甲方的产品、技术方案包括但不限于外观设计、封装工艺、结构等。知识产权争议:指出现第三人对甲方或甲方客户所提出的知识产权侵权主张的情形,该类情形包括但不限于行政查处或救济、诉讼、帐号受限、页面封锁、律师函、警告函、通过媒体公开等。侵权案由包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密及不正当竞争等。

二、担保

1、乙方担保其向甲方提供的产品或技术方案, 在甲方对其产品、技术方案的使用销售期间或甲方客户使用销售期间不会侵害任何第三人的知识产权。未经甲方或甲方客户书面授权,乙方不得生产销售涉及甲方或甲方客户知识产权的产品,也不得泄露相应的技术方案、商业秘密等。

2、若发生任何知识产权侵权责任, 乙方同意赔偿及承担甲方因此所受的经济损失 (包括但不限于产品采购成本及销售费用、为处理侵权争议所支出的诉讼费、赔偿费、官方费用、律师代理费、知识产权代理费、公关费、运输费、专家评估费用、翻译费及差旅费等直接损失)。甲方客户向甲方主张因乙方引起的知识产权侵权赔偿损失时,甲方可以直接先向乙方主张该赔偿损失,等甲方客户与甲方争议解决后再与乙方就损失实行多退少补。

3、乙方直接或授权第三方向甲方销售的产品、技术方案,乙方均依照本协议承担担保责任。

三、知识产权担保区域

本协议之产品、技术方案的使用,在下列区域内,乙方予以知识产权担保:全球市场

四、争议之通知与处理

1、若有任何知识产权争议情形发生,甲方应于知悉该争议发生后,通知乙方,并提供相关文件资料。

2、乙方应于接到通知及相关资料后, 立即委派有助于争议处理的技术人员及专门人员赴甲方处参与并协助争议处理。乙方违反该条协议的,除依据第二条第 2款赔偿损失外及采购成本以外,还应向甲方支付占知识产权侵权争议产品采购金额 20%的违约金。

3、甲方有权决定是否在诉讼中披露产品、技术方案的取得或采购的证明凭证。

4、甲方在销售采用乙方产品、技术方案的产品过程中, 出现外观及技术结构侵权时, 所有经济损失按第二条第 2款的约定由乙方全权承担。

五、权利不可转让

任何一方未经对方书面同意,不得将本协议之权利转让给第三方,债权转让除外。

六、其他

1、本协议之变更、解除及其他未尽事宜须经甲乙双方协商一致另行订立附件协议以确定。