2020年公司工作总结会议记录
- 作者: 书友请留步
- 来源: 数月亮
- 2021-11-19
会议记录是指在会议过程中,由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来,就形成了会议记录。今天第一范文网小编给大家整理了20xx年公司工作总结会议记录,谢谢大家对小编的支持。
20xx年公司工作总结会议记录篇一
通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神,真是感触良多。时间在悄然无声的逝去,转眼间20xx年已画上句号。20xx年也正在向我们迈进,而每个人也都在憧憬着,在未来的一年里有着怎样的故事,有着怎样的收获。
回顾20xx年所发生的事,以及所改变的,对于他人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在,因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了,但同时也有不足之处需改变。
逆境求变,居安思危是人们普遍使用,耳熟能详的词语。但是,仅仅只是这样是不够的,还必须有顺境思变,居安思变的意识。无论是企业,还是个人,处于顺境毕竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节,乐有所制,还需与时俱进。“变则通,通则久。”在逆境中求变,是被动的变,在顺境忠的“变”,则是主动的变,这是一种进步,是更高层次的变,只有这种主动更高层次的不断“思变”,我们才能不断完善,少走弯路,少受挫折,才能更好更快的发展、壮大。
我们要有一颗感恩的心,感恩需要德行的支持,只有感恩,才会珍惜;只有珍惜,才会爱护;只有爱护,才会付出。感谢父母,因他们给了你生命;感谢朋友,因为他们给了你帮助;感谢你的敌人,因为他们磨练了你的意志,增加了你的智慧,宽广了你的心胸;感谢公司,因为公司才是我们安身立命的地方。在企业中,忠诚和感恩是分不开的。只有铭记忠诚,我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有着感恩之心的员工,会把对公司的感激,转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工,常常会关心他人,关心公司,关心社会,和公司同呼吸共命运。
在此,我要感谢日升日落,感谢快乐痛苦,感谢天空大地,感谢父母家人,感谢香江。让我找到自己人生目标和定位。接下来的日子,我必会抱着感恩的心态,灵活的头脑,坚定的信念,脚踏实地的,走下去。下阶段深圳地区工作目标和计划:
20xx年将一切以经营为主,与各部门紧密配合,支持销售工作,争取完成20xx年预算指标。
一、提高服务质量降低一次投诉率
(一)提高服务质量,降低一次投诉率,一次投诉率目标达到7%;
(二)一次投诉率与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩;
(三)重视危机,及时处理;对重要客诉及时处理,避免负面影响。
二、专营店管理
(一)打造欧洲城样板店管理模式:从人员的精神面貌、商品陈列与维护、服务理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升,以点带面,达到全面提升的效果;
(二)销售数据管理:关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据,包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结,做到知己知彼;
(三)建立重要顾客信息数据库,顾客信息的安全管理,定期回访;
四)跟好每一期促销活动,做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场,分析每次广告推出后销售情况的对比。
(五)做好专营店人才培养与储备,控制人员流失率,打造有战斗力的团队。
三、配送中心的管理
(一)第二季度配送中心在深圳成立上门服务小组,针对购买达到一定金额的顾客,提供主动上门服务,维护客户资源;
(二)安装工上门规范服务的落实到细节:服务用语、工衣规范、安装规范、安装技能、服务意识等,通过上门问访、顾客满意度反馈等方面的监控;
(三)仓库的标准化管理:从仓库的商品进出,商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整洁全面提升。
四、营运费用的控制:做好节流工作,在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比,有效的控制。
五、培训工作
(一)新员工上岗前系统培训;
(二)销售人员熟练掌握商品知识和良好的销售技巧,成为真正的的销售顾问;
(三)重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能,规范安装作业流程;
(四)加强客服人员的专业知识、服务标准、相关法律法规、315案列的培训和学习,提高综合服务水平;
(五)计划在第二、三季度开展安装人员、销售人员技能竞赛,通过竞赛提高员工的业务技能。
20xx年公司工作总结会议记录篇二
20xx年1月23日,国家卫生计生委召开20xx年度工作总结会议,回顾和总结20xx年工作,表彰先进单位和个人。国家卫生计生委主任李xx出席会议并讲话。会议由国家卫生计生委副主任、国家中医药管理局局长王国强主持,副主任马晓伟、王培安、崔丽、金小桃、王贺胜,中央纪委驻国家卫生计生委纪检组组长李五四出席会议。
李xx指出,20xx年是不平凡的一年,以同志为核心的党中央,坚持以人民为中心,将建设健康中国上升为国家战略,卫生与健康事业改革发展的目标任务更加明确,路径措施更加清晰。在党中央、国务院的坚强领导下,委党组团结带领全委、全系统广大干部职工,深入学习贯彻党的xx届六中全会精神,落实全面从严治党主体责任,坚定不移推进健康中国建设,深化医改力度持续加大,全面两孩政策稳妥实施,基本公共卫生与基本医疗服务不断优化,人民群众得到更多健康实惠,实现了十三五良好开局。
李xx指出,我们围绕党和国家中心工作,加强战略谋划、系统布局,初步构建起健康中国的顶层设计框架;我们锐意创新,坚持系统推进、重点突破,深化医改重点领域、关键环节取得明显成效;我们稳妥推进,实现政策落地、成效显现,全面两孩政策顺利实施;我们紧贴健康需求,努力提升能力、改善服务,千方百计缓解群众看病就医问题;我们注重内外协同,坚持内生动力,外聚合力,改革发展的环境更加有利;我们落实主体责任,坚持全面治党、依法行政,推动党风政风作风持续好转。
李xx强调,20xx年是党和国家事业发展具有重大意义的一年,也是推进健康中国建设的关键一年。委党组把20xx年确定为工作落实年,就是要落实全国卫生与健康大会精神,坚持稳中求进工作总基调,以新形势下党的卫生与健康工作方针为指引,以推进健康中国建设为主线,以抓落实为主旋律,持续深化医改,加快推进五项基本医疗卫生制度建设。落实好全面两孩政策,推进计划生育服务管理改革,加强生育全程基本医疗保健服务。落实预防为主,优化服务,进一步提高基本公共卫生和基本医疗服务质量和水平。加快推动基本医疗卫生法律立法进程,大力发展中医药,促进健康产业发展,全面加强党的建设,努力全方位、全周期维护人民健康。委直属机关各单位干部职工要进一步树立主人翁意识,发挥全系统火车头牵引作用,振奋精神、奋发有为,不断提高领导力和执行力,确保中央决策部署落地生根、开花结果,以优异成绩迎接党的胜利召开。
会议对20xx年度委机关获得外单位省部级及以上表彰奖励和表扬的集体和个人、委直属机关获得记功和嘉奖人员、委直属联系单位年度考核优秀领导班子等进行了表彰。委机关全体公务员、委直属和联系单位党政主要负责人参加会议。
20xx年公司工作总结会议记录篇三
昨天我校召开了年度工作总结大会,每一位教师都根据一学期工作的得与失做了汇报总结,参加这样的会议让我感慨颇多,感触颇深......
说心里话就在前几天刚刚接到开总结大会的通知时,我心里还在敲小鼓。心想:这个总结大会我该怎样在全校领导老师们的面前总结呢?夸自己吧,平时工作也没有什么丰功伟绩,干的都是平平常常、琐碎的教育孩子的小事。再说当着那么多老师的面夸自己也不太好意思。要不就多多进行一下自我批评吧?由于学期末的收尾工作还有很多,大家在校时间都没有功夫写总结,好多老师都是利用休息时间写的。为了写这个总结我两天中午没有休息,晚上躺在床上大脑还在思索该怎样写。直到总结大会的前一天晚上稿子才初步成形。办公室的其他老师也是这样,有的甚至忙到了晚上10点多。
会议召开前,我想气氛一定非常严肃、紧张,三十多岁的人了我还真有点紧张。没想到领导考虑的非常全面,会前的几句开场白让我放下了很多不必要的担心,更让我没想到的是校长居然买来了很多雪糕、瓜子、花生,我们一边吃一边听老师们的总结,一下让我完全放松下来。轮到我总结时,由于放松好多很多语言都是现场思维火花碰撞的结果。
这次会议让我收获最大的还是其他老师的总结,马海燕老师的班级绿色银行很值得人学习,张贵蕴、李宁宁、陈迎秋老师的班级管理经验值得借鉴,王秀江老师的终身学习值得人思考,张晓媛老师的“实”与“真”很耐人寻味,徐晶老师的“狠狠地表扬”蕴含很深的哲理,柤云鹏老师的阅读教学经验分享很值得语文老师学习,苏旺老师的低年级大班教学值得班主任们借鉴,以及副科办公室中的刘冬颖老师的严谨治学、认真负责的精神,英语老师们灵活多样的教学方法,尹蕾老师的爱生之心,在让我深深感动的同时更多的是敬佩和学习。
最后校长恰当的临时点评和总结更坚定我今后在教学中努力的决心。